La CCA regroupe 21 associations régionales de consommateurs et a pour vocation d'être un outil au service de l'information, de la formation et de la défense des consommateurs et de leurs organisations.
Ressources en ligne : des actualités et des fiches pratiques utiles aux consommateurs sur le site www.cca.asso.fr
moyens
Pas de centre de documentation physique
Site Internet : Actualité conso, actualités juridiques, ressources en ligne, fiches pratiques (juridiques, alimentation, éco-consommation) et page Facebook
Information et appui juridiques : Accueil physique, permanences téléphoniques et par courriers électroniques par 3 juristes (2 à Strasbourg et 1 à Mulhouse) : 10 864 sollicitations en 2013.
Journaux :
- Chronique dans les journaux régionaux (l'Alsace, DNA)
- Journal « Le Consommateur d'Alsace » qui paraît tous les 2 mois
Télévision et radio :
- Intervention télévisée le lundi dans « Alsace matin » sur
France 3 Alsace
- Interventions ponctuelles sur la radio France Bleu Alsace
- Flash Conso tous les dimanches soir sur France 3 Alsace
Espace Info Énergie : conseils pratiques, neutres et gratuits sur la maîtrise de l'énergie et les énergies renouvelables (2 éco-conseillers)
Newsletter hebdomadaire
Formations : en direction des adhérents et en direction de stagiaires de la formation professionnelle.
Veille documentaire : agrégation des flux RSS Netvibe – Scoopit – Panorama de presse de l'INC
Recherches documentaires pour les bénévoles, les salariés de la CCA et les particuliers qui en font la demande.
Horaires d'ouverture Bas-Rhin :
Lundi de 13h30 à 17h
Du mardi au vendredi de 9h à 12h
Haut-Rhin :
Lundi, mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h
